Die Herausforderung

Da die Beseitigung von Qualitätsproblemen in der Luft- und Raumfahrtindustrie oberste Priorität hat, arbeiteten Führungskräfte mehrerer Triebwerkshersteller zusammen, um eine Reihe einheitlicher Standards zu schaffen. Die daraus entstandene Strategiegruppe, die Aerospace Engine Supplier Quality (AESQ), treibt den raschen Wandel voran und entwickelt und unterstützt gemeinsame Anforderungen an die Zulieferer mit dem Ziel, Nullfehler zu gewährleisten.

Innerhalb dieses Rahmens wurde G&P von einem Tier-1- Lieferanten und früheren Kunden aus der Luft- und Raumfahrtindustrie gebeten, systematisch und dauerhaft nicht konforme Teile von Lieferanten in seiner vorgelagerten Lieferkette zu eliminieren, um Null-Fehler bei der  Montage zu gewährleisten.

Die Lösung

Um seinen Kunden bei der Einführung eines Null-FehlerKonzepts bei seinen eigenen vorgelagerten Lieferanten zu unterstützen, setzte G&P ein engagiertes Team aus entsprechend qualifizierten und erfahrenen Mitarbeitern ein. Das Team, das über umfangreiche Fertigungs- und
Auditerfahrungen verfügte, arbeitete mit ausgewählten Lieferanten zusammen, um die Ursachen für die Nichtkonformität zu minimieren, dokumentierte die Ergebnisse und überwachte den Fortschritt der Verbesserungen.

Um den Gesamtprozess in Übereinstimmung mit AS9100 und AS13100 zu testen, zu bewerten und zu verfeinern, arbeitete das Null-Fehler-Team von G&P mit einer ersten Pilotgruppe von sechs Lieferanten zusammen. Die Prozesse, Verfahren und Schulungen dieser Zulieferer wurden auditiert und überprüft, um durch den Einsatz von Instrumenten wie FMEA, MSA und Root Cause Analysis (RCA) potenzielle Ursachen für Abweichungen zu identifizieren und zu beseitigen.

Das Ergebnis

Infolge des Eingreifens von G&P konnte der Tier-1-Kunde die Anzahl der fehlerhaften Teile durch eine effektive Ursachenanalyse und die Anwendung von Korrekturmaßnahmen erheblich reduzieren.

Darüber hinaus unterstützte G&P die Zulieferer bei der Sicherstellung robuster Prüfverfahren, um zu verhindern, dass fehlerhafte Produkte an den Endverbraucher gelangen. Dies wiederum stärkte den Ruf des Zulieferers und seine Scorecards, da er eine Null-Fehler-Quote anstrebt.